INTRO Les réseaux sociaux sont devenus en quelques années, des plateformes incontournables de communication non seulement dans la sphère privée mais également dans la sphère professionnelle. Ce sont désormais des lieux d’écoute et de diffusion, de découverte et d’actualité, mais surtout des lieux d’interactivité où l’on passe de la culture du Reading [lecture] à la culture du Read and Write [Lecture et Ecriture] et de l’usager-concepteur. Avec le web 2.0 qui favorise cette

INTRO Métier assez récent, le Community Manager ou encore gestionnaire de communautés. animateur de communautés, médiateur de communautés, responsable des réseaux sociaux, Social Media Planneur,... est un job en vogue. Il faut dire qu’avec l’évolution des outils de communication digitale on va passer progressivement d’une approche croisée à une démarche plus intégrée où le webmarketing est devenu une partie intégrante de la stratégie de communication et de marketing. Le webma